Ahorro de 10-40 horas al mes en tareas repetitivas
Automatización
Automatización e Inteligencia Artificial para pymes en Sabadell
Automatizamos procesos digitales de tu negocio con IA y herramientas no-code: menos copiar-pegar, más tiempo para vender y atender.
La automatización para pymes no son robots en fábrica: es que un lead se clasifique solo, que un informe llegue cada lunes sin pedirlo y que un chatbot responda FAQs mientras duermes. La IA está al alcance de cualquier negocio hoy.
Panorama
Qué obtienes
Elimina tareas repetitivas y libera horas reales cada mes
Chatbots, flujos automáticos e integraciones con IA para pymes que quieren operar más con menos fricción.
Respuesta más rápida a leads y clientes
Menos errores humanos en datos y documentos
Qué desarrollamos
- Chatbots IA para atención y cualificación 24/7
- Flujos de email y seguimiento automáticos
- Integración Make, n8n, Zapier sin código
- Procesamiento de documentos con IA
- ROI medible en horas ahorradas al mes
Para quién es
- Pymes con tareas repetitivas en email y CRM
- Clínicas y centros con muchas citas y FAQs
- E-commerce con carritos y pedidos manuales
- Asesorías que procesan documentos a diario
- Inmobiliarias con leads de varios portales
- Equipos pequeños que no pueden contratar más personal
Contexto
Cuándo tiene sentido
Automatizar en una pyme no significa instalar brazos robóticos en un almacén. Significa que cuando entra un lead en tu web, se registra en el CRM, recibe un email de bienvenida, se asigna al comercial correcto y se agenda un recordatorio sin que nadie pulse diez botones. Significa que las facturas que llegan por email se clasifican, se extraen datos y se archivan donde toca. La inteligencia artificial ha bajado de precio y de barrera técnica: hoy un chatbot puede responder preguntas frecuentes con el tono de tu negocio, un flujo puede resumir reuniones y un asistente interno puede buscar en la documentación de tu empresa en segundos. Una automatización bien diseñada puede devolver entre 10 y 40 horas al mes a equipos de 3-15 personas — tiempo que hoy se va en copiar datos, reenviar emails, actualizar hojas de cálculo y perseguir información entre herramientas. En Impulso Cercano auditamos qué merece automatizarse primero, implementamos con Make, n8n o código cuando hace falta, y formamos a tu equipo para que entienda y mantenga los flujos. Sin humo: ROI medible, procesos documentados y mejoras iterativas.
Entregables
Qué automatizamos
01
Atención al cliente con chatbot IA
Chatbots entrenados con tu catálogo de servicios, FAQs y políticas que responden 24/7 en web o WhatsApp. Cualifican leads con preguntas clave, derivan casos complejos a humanos y agendan citas en tu calendario. Reducen tiempo de primera respuesta y liberan a recepción de preguntas repetitivas.
02
Flujos de email automáticos
Secuencias de bienvenida, seguimiento post-presupuesto, recuperación de carritos abandonados y reactivación de clientes inactivos. Personalización por segmento, comportamiento y etapa del funnel. Integración con tu CRM y herramienta de email marketing.
03
Generación y clasificación de leads
Captura desde formularios, anuncios y portales; enriquecimiento con datos públicos; puntuación según criterios comerciales y distribución automática al responsable de zona o especialidad. Nada de leads olvidados en una bandeja genérica.
04
Automatización de reportes
Datos de ventas, tráfico web, redes sociales o producción consolidados y enviados cada semana o mes a dirección. Gráficos claros, comparativas y alertas cuando una métrica se desvía. Dejas de pedir informes a mano.
05
Integración de herramientas
Conectamos Notion, HubSpot, Gmail, Slack, WooCommerce, Stripe, Airtable y decenas más sin programar desde cero. Sincronización bidireccional, triggers y acciones encadenadas. Tu stack habla un solo idioma.
06
Procesamiento de documentos con IA
Facturas, contratos, albaranes y formularios procesados automáticamente: extracción de campos, validación, clasificación y archivo en carpetas o ERP. Reduce errores de transcripción y acelera contabilidad y administración.
07
Respuestas automáticas en redes sociales
DMs, comentarios y menciones gestionados con IA según criterios configurables: tono de marca, horarios, escalado a humano en temas sensibles. Constancia sin estar pegado al móvil.
08
Asistente IA interno
Herramienta propia entrenada con manuales, procesos y base de conocimiento de tu empresa. El equipo pregunta en lenguaje natural y obtiene respuestas con fuentes. Ideal para onboarding y soporte interno.
Proceso
Proceso de automatización
- 1
Auditoría de procesos
Entrevistas y shadowing digital: identificamos tareas repetitivas, herramientas implicadas y cuellos de botella. Priorizamos por impacto y facilidad.
- 2
Mapa de automatización
Diagrama de flujos propuestos, ROI estimado y roadmap por fases. Validamos contigo qué se hace primero.
- 3
Desarrollo y conexión
Implementación en Make, n8n, Zapier o código. Conexión de APIs, credenciales seguras y lógica de negocio acordada.
- 4
Testing
Pruebas con datos reales, casos límite y simulación de errores. Ajustes antes de producción.
- 5
Formación al equipo
Sesión práctica, documentación visual de flujos y handover. Tu equipo entiende qué hace cada automatización y cuándo escalar a nosotros.
Stack
Herramientas que usamos
Make (Integromat)
Plataforma visual potente para flujos complejos con ramificaciones, iteraciones y alto volumen. Nuestra opción preferida para automatizaciones medianas y grandes.
n8n
Automatización self-hosted o cloud con flexibilidad total. Ideal cuando necesitas control de datos o integraciones personalizadas.
Zapier
Rápido de desplegar para conexiones sencillas entre apps populares. Perfecto para primeras automatizaciones y equipos no técnicos.
OpenAI API
Modelos GPT para chatbots, clasificación de texto, resúmenes y extracción de información de documentos.
Claude API
Alternativa sólida para tareas de razonamiento, análisis de documentos largos y asistentes con contexto amplio.
Langchain y Flowise
Orquestación de agentes IA y chatbots con bases de conocimiento propias. Para asistentes internos avanzados.
Airtable y Notion API
Bases de datos flexibles conectadas a flujos. Ideal para pymes que gestionan operaciones en tablas colaborativas.
ROI
Retorno de la inversión
Ejemplo realista: si un empleado dedica 2 horas al día a tareas automatizables (copiar leads, enviar emails de seguimiento, actualizar informes, clasificar documentos), son unas 440 horas al año en trabajo mecánico que podría dedicarse a clientes y ventas. El retorno suele ser visible en pocos meses cuando la automatización está bien priorizada. En una clínica, automatizar recordatorios de cita y FAQs libera recepción para atención presencial. En un e-commerce, recuperar carritos abandonados puede representar un 8-15% de ventas adicionales. En una asesoría, procesar facturas con IA reduce errores y acelera cierre mensual. En una inmobiliaria, clasificar leads de Idealista y Fotocasa al instante evita perder compradores por respuesta tardía.
Alcance
Qué incluye
- Auditoría de procesos automatizables
- Mapa de automatización priorizado por ROI
- Diseño e implementación de flujos
- Integración entre herramientas existentes
- Configuración de chatbots y asistentes IA
- Testing con casos reales de tu negocio
- Formación al equipo en uso y mantenimiento
- Documentación de flujos y credenciales
- Monitorización y ajustes post-lanzamiento
- Informe de horas ahorradas estimadas
Casos reales
Casos de éxito
Clínica dental · Sabadell
Chatbot + recordatorios: 22 horas/mes recuperadas en recepción
La recepción respondía las mismas 15 preguntas cada día sobre precios, horarios y tratamientos. Implementamos chatbot en web con IA entrenada en su documentación, flujo de recordatorios SMS/email 48h antes de cita y reactivación de pacientes inactivos a los 6 meses. Integración con su software de gestión clínica vía Make. En dos meses, el 68% de consultas frecuentes se resolvieron sin intervención humana y la recepción recuperó 22 horas mensuales dedicadas a acogida presencial y venta de tratamientos complementarios.
E-commerce moda · Barcelona metropolitan area
Recuperación de carritos y reportes automáticos
Tienda WooCommerce con 180 pedidos mensuales y carritos abandonados sin seguimiento. Automatizamos secuencia de 3 emails de recuperación, alerta Slack al comercial en carritos de alto valor y reporte semanal de ventas, tráfico y productos top enviado al director cada lunes a las 8h. Sin tocar código del tema. Recuperación de carritos del 11% en el primer trimestre — unos 2.400€ adicionales mensuales — y fin de los lunes persiguiendo datos en Analytics y Stripe.
FAQ
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre automatización e inteligencia artificial en Sabadell y el Vallès.
No es el objetivo. Automatizamos lo repetitivo para que las personas se centren en vender, atender, decidir y crear relación. Los casos complejos siguen yendo a humanos.
No. Diseñamos e implementamos los flujos y te formamos para entenderlos. Si usas Make o Zapier, podrás hacer ajustes menores; nosotros cubrimos cambios mayores.
Usamos credenciales encriptadas, permisos mínimos y plataformas con buenas prácticas de seguridad. Revisamos qué datos viajan en cada flujo antes de activar.
Flujos sencillos en 1-2 semanas. Proyectos con chatbot IA, varias integraciones y documentos pueden ir de 3 a 6 semanas según alcance.
Documentamos dependencias. Muchos flujos se migran con ajustes moderados. En el diseño priorizamos modularidad para no atarte a un vendor concreto.
Sí. Recomendamos empezar por el quick win de mayor ROI — suele ser leads, emails o documentos — y escalar por fases con resultados medibles.
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