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Recursos

Glosario de marketing digital

Términos clave de SEO, web y marketing explicados en lenguaje llano para pymes.

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19 términos

SEO local

Conjunto de técnicas para que tu negocio aparezca en Google cuando alguien busca en tu zona: «clínica dental Sabadell», «taller mecánico cerca de mí». Incluye optimizar tu web, tu ficha de Google Business Profile y conseguir menciones locales. Para una pyme del Vallès, el SEO local suele ser la forma más rentable de captar clientes con intención de compra, porque conecta búsquedas cercanas con tu teléfono o formulario.

Servicio de SEO y posicionamiento

Core Web Vitals

Métricas de Google que miden la experiencia real de tu web: velocidad de carga (LCP), estabilidad visual (CLS) y respuesta al primer clic (INP). Si tu web es lenta o salta al cargar, pierdes visitantes y posiciones. No es un capricho técnico: una pyme con web rápida en móvil convierte mejor y transmite profesionalidad. Se mejoran optimizando imágenes, código y alojamiento.

Desarrollo web corporativo

CRM

Sistema para gestionar relaciones con clientes: contactos, historial de conversaciones, presupuestos y seguimiento comercial. Un CRM bien configurado evita que se pierdan leads del formulario web o de llamadas. Para pymes que reciben consultas diarias, centralizar la información en un panel —en lugar de dispersarla en Excel o WhatsApp— mejora el cierre y la organización del equipo.

Software a medida

Google Business Profile

Ficha gratuita de tu negocio en Google Maps y en resultados locales. Muestra horarios, teléfono, fotos, reseñas y botones de llamada o ruta. Para comercios y servicios locales es tan importante como la web: muchos clientes deciden sin entrar en tu página. Mantenerla actualizada, con categorías correctas y reseñas respondidas, aumenta visibilidad y confianza en búsquedas de proximidad.

SEO y posicionamiento local

Hreflang

Etiquetas que indican a Google qué versión de una página corresponde a cada idioma o región (por ejemplo, español y catalán). Evitan que se compitan entre sí en resultados y que un usuario catalán vea la versión incorrecta. En webs bilingües de Catalunya, implementar hreflang bien es clave para SEO internacional local: cada idioma indexa su URL sin duplicar contenido penalizable.

Artículos en el blog

Automatización

Uso de herramientas para ejecutar tareas repetitivas sin intervención manual: enviar emails de seguimiento, sincronizar datos entre sistemas, generar informes o clasificar consultas. En una pyme, automatizar procesos administrativos libera tiempo para atender clientes. No sustituye el trato humano, pero reduce errores y acelera respuestas en tareas que antes consumían horas cada semana.

Automatización con IA

Chatbot con IA

Asistente conversacional en tu web o WhatsApp que responde preguntas frecuentes, cualifica consultas o agenda citas las 24 horas. Un chatbot bien entrenado con la información real de tu negocio filtra curiosos y entrega leads más preparados al equipo. Para clínicas, talleres o academias con consultas repetitivas, reduce la carga telefónica sin perder oportunidades fuera de horario.

Automatización con IA

E-commerce

Tienda online donde los clientes pueden ver catálogo, añadir al carrito y pagar. Va más allá de «tener una web»: implica logística, pasarela de pago, stock y políticas de devolución. Para pymes que venden producto físico o digital, un e-commerce bien integrado con SEO y analítica convierte visitas en ventas medibles. La elección entre WooCommerce, Shopify o desarrollo a medida depende del volumen y las integraciones.

Tienda online profesional

Conversión

Acción valiosa que un visitante realiza en tu web: llamar, rellenar un formulario, comprar o pedir presupuesto. El marketing digital no se mide solo en visitas, sino en conversiones. Mejorar la conversión puede ser tan rentable como atraer más tráfico: botones visibles, textos claros, formularios cortos y prueba social (reseñas, casos de éxito) suelen duplicar resultados sin aumentar el presupuesto de anuncios.

Test: ¿Tu web pierde clientes?

CTA (llamada a la acción)

Elemento —botón, enlace o frase— que invita al usuario a dar el siguiente paso: «Pide presupuesto», «Llámanos», «Reserva cita». Un CTA efectivo es visible, concreto y coherente con la intención de la página. En landings de servicios locales, un solo CTA principal por sección suele funcionar mejor que dispersar opciones. El color, el texto y la posición en móvil marcan la diferencia.

Desarrollo web corporativo

Keyword (palabra clave)

Término o frase que alguien escribe en Google. Elegir keywords relevantes —con volumen de búsqueda e intención comercial— orienta el contenido de tu web y del blog. Para pymes locales, las keywords con ciudad o barrio suelen convertir mejor que términos genéricos nacionales. No se trata de repetir la palabra clave a saco, sino de responder bien a lo que el usuario busca.

SEO y posicionamiento

Landing page

Página diseñada para una campaña o servicio concreto, con un objetivo único de conversión. A diferencia de la home —que resume todo—, una landing elimina distracciones y guía al visitante hacia un formulario o llamada. Se usa en Google Ads, email marketing o promociones estacionales. Una landing bien hecha para «revisión coche Terrassa» supera en resultados a mandar tráfico a la home genérica.

Desarrollo web corporativo

Meta descripción

Texto breve (unos 140–155 caracteres) que aparece bajo el título en resultados de Google. No influye directamente en el ranking, pero sí en el CTR: si convence, más gente hace clic. Debe resumir el beneficio para el usuario e incluir un gancho local cuando aplique. Cada página importante de tu web debería tener una meta descripción única, no duplicada.

SEO y posicionamiento

Schema JSON-LD

Código estructurado que ayuda a Google a entender tu negocio, servicios, FAQs o artículos. Puede habilitar resultados enriquecidos: estrellas, breadcrumbs, preguntas frecuentes. Para una agencia o pyme local, marcar Organization, LocalBusiness y FAQPage mejora la claridad semántica. No garantiza posiciones, pero facilita que los buscadores interpreten bien tu contenido.

Blog de marketing digital

ROI (retorno de inversión)

Métrica que relaciona lo invertido en marketing con lo generado en ingresos o leads. Un ROI positivo significa que la campaña o la web se pagan solas. En pymes, conviene medir ROI por canal: SEO, Ads, redes. Sin seguimiento de conversiones es imposible saber si el presupuesto digital renta. El objetivo no es el tráfico bruto, sino clientes con un coste de adquisición sostenible.

Casos de éxito

UX (experiencia de usuario)

Calidad de la experiencia al navegar tu web: claridad, velocidad, facilidad para encontrar información y completar acciones. Una buena UX reduce rebotes y aumenta confianza. En móvil —donde llega la mayoría del tráfico local— menús simples, textos legibles y formularios cortos son imprescindibles. UX y SEO van de la mano: Google premia sitios útiles y rápidos.

Desarrollo web corporativo

CMS

Sistema de gestión de contenidos que permite actualizar textos, imágenes o entradas de blog sin programar. WordPress es el más extendido; en proyectos a medida a veces usamos headless CMS. Para una pyme, el CMS debe ser fácil para el equipo interno: si solo el desarrollador puede cambiar el teléfono, la web se queda desactualizada y pierde conversiones.

Desarrollo web corporativo

Analítica web

Medición del comportamiento en tu sitio: páginas visitadas, origen del tráfico, conversiones y dispositivos. Herramientas como Google Analytics 4 permiten tomar decisiones con datos en lugar de intuiciones. Sin analítica configurada, no sabes si la campaña de Google Ads o el artículo del blog traen clientes. Para pymes, basta con un panel claro de KPIs mensuales alineados con el negocio.

SEO y posicionamiento