Estalvi de 10-40 hores al mes en tasques repetitives
Automatització
Automatització i Intel·ligència Artificial per a pimes a Sabadell
Automatitzem processos digitals del teu negoci amb IA i eines no-code: menys copiar-enganxar, més temps per vendre i atendre.
L'automatització per a pimes no són robots a fàbrica: és que un lead es classifiqui sol, que un informe arribi cada dilluns sense demanar-lo i que un chatbot respongui FAQs mentre dorms. La IA està a l'abast de qualsevol negoci avui.
Panorama
Qué obtienes
Elimina tasques repetitives i allibera hores reals cada mes
Chatbots, fluxos automàtics i integracions amb IA per a pimes que volen operar més amb menys fricció.
Resposta més ràpida a leads i clients
Menys errors humans en dades i documents
Qué desarrollamos
- Chatbots IA per a atenció i qualificació 24/7
- Fluxos d'email i seguiment automàtics
- Integració Make, n8n, Zapier sense codi
- Processament de documents amb IA
- ROI mesurable en hores estalviades al mes
Para quién es
- Pimes amb tasques repetitives en email i CRM
- Clíniques i centres amb moltes cites i FAQs
- E-commerce amb carrets i comandes manuals
- Assessories que processen documents a diari
- Immobiliàries amb leads de diversos portals
- Equips petits que no poden contractar més personal
Context
Quan té sentit
Automatitzar en una pime no significa instal·lar braços robòtics en un magatzem. Significa que quan entra un lead a la teva web, es registra al CRM, rep un email de benvinguda, s'assigna al comercial correcte i s'agenda un recordatori sense que ningú premi deu botons. Significa que les factures que arriben per email es classifiquen, se'n extreuen dades i s'arxiven on toca. La intel·ligència artificial ha baixat de preu i de barrera tècnica: avui un chatbot pot respondre preguntes freqüents amb el to del teu negoci, un flux pot resumir reunions i un assistent intern pot cercar en la documentació de la teva empresa en segons. Una automatització ben dissenyada pot retornar entre 10 i 40 hores al mes a equips de 3-15 persones — temps que avui se'n va en copiar dades, reenviar emails, actualitzar fulls de càlcul i perseguir informació entre eines. A Impulso Cercano auditem què mereix automatitzar-se primer, implementem amb Make, n8n o codi quan cal, i formem el teu equip perquè entengui i mantingui els fluxos. Sense fum: ROI mesurable, processos documentats i millores iteratives.
Lliurables
Què automatitzem
01
Atenció al client amb chatbot IA
Chatbots entrenats amb el teu catàleg de serveis, FAQs i polítiques que responen 24/7 a web o WhatsApp. Qualifiquen leads amb preguntes clau, deriven casos complexos a humans i agenden cites al teu calendari. Redueixen temps de primera resposta i alliberen recepció de preguntes repetitives.
02
Fluxos d'email automàtics
Seqüències de benvinguda, seguiment post-pressupost, recuperació de carrets abandonats i reactivació de clients inactius. Personalització per segment, comportament i etapa del funnel. Integració amb el teu CRM i eina d'email marketing.
03
Generació i classificació de leads
Captura des de formularis, anuncis i portals; enriquiment amb dades públiques; puntuació segons criteris comercials i distribució automàtica al responsable de zona o especialitat. Res de leads oblidats en una safata genèrica.
04
Automatització d'informes
Dades de vendes, tràfic web, xarxes socials o producció consolidades i enviades cada setmana o mes a direcció. Gràfics clars, comparatives i alertes quan una mètrica es desvia. Deixes de demanar informes a mà.
05
Integració d'eines
Connectem Notion, HubSpot, Gmail, Slack, WooCommerce, Stripe, Airtable i desenes més sense programar des de zero. Sincronització bidireccional, triggers i accions encadenades. El teu stack parla un sol idioma.
06
Processament de documents amb IA
Factures, contractes, albarans i formularis processats automàticament: extracció de camps, validació, classificació i arxiu en carpetes o ERP. Redueix errors de transcripció i accelera comptabilitat i administració.
07
Respostes automàtiques a xarxes socials
DMs, comentaris i mencions gestionats amb IA segons criteris configurables: to de marca, horaris, escalat a humà en temes sensibles. Constància sense estar enganxat al mòbil.
08
Assistent IA intern
Eina pròpia entrenada amb manuals, processos i base de coneixement de la teva empresa. L'equip pregunta en llenguatge natural i obté respostes amb fonts. Ideal per a onboarding i suport intern.
Proceso
Procés d'automatització
- 1
Auditoria de processos
Entrevistes i shadowing digital: identifiquem tasques repetitives, eines implicades i colls d'ampolla. Prioritzem per impacte i facilitat.
- 2
Mapa d'automatització
Diagrama de fluxos proposats, ROI estimat i roadmap per fases. Validem amb tu què es fa primer.
- 3
Desenvolupament i connexió
Implementació en Make, n8n, Zapier o codi. Connexió d'APIs, credencials segures i lògica de negoci acordada.
- 4
Testing
Proves amb dades reals, casos límit i simulació d'errors. Ajustos abans de producció.
- 5
Formació a l'equip
Sessió pràctica, documentació visual de fluxos i handover. El teu equip entén què fa cada automatització i quan escalar a nosaltres.
Stack
Eines que fem servir
Make (Integromat)
Plataforma visual potent per a fluxos complexos amb ramificacions, iteracions i alt volum. La nostra opció preferida per a automatitzacions mitjanes i grans.
n8n
Automatització self-hosted o cloud amb flexibilitat total. Ideal quan necessites control de dades o integracions personalitzades.
Zapier
Ràpid de desplegar per a connexions senzilles entre apps populars. Perfecte per a primeres automatitzacions i equips no tècnics.
OpenAI API
Models GPT per a chatbots, classificació de text, resums i extracció d'informació de documents.
Claude API
Alternativa sòlida per a tasques de raonament, anàlisi de documents llargs i assistents amb context ampli.
Langchain i Flowise
Orquestració d'agents IA i chatbots amb bases de coneixement pròpies. Per a assistents interns avançats.
Airtable i Notion API
Bases de dades flexibles connectades a fluxos. Ideal per a pimes que gestionen operacions en taules col·laboratives.
ROI
Retorn de la inversió
Exemple realista: si un empleat dedica 2 hores al dia a tasques automatitzables (copiar leads, enviar emails de seguiment, actualitzar informes, classificar documents), són unes 440 hores a l'any en treball mecànic que es podria dedicar a clients i vendes. El retorn sol ser visible en pocs mesos quan l'automatització està ben prioritzada. En una clínica, automatitzar recordatoris de cita i FAQs allibera recepció per a atenció presencial. En un e-commerce, recuperar carrets abandonats pot representar un 8-15% de vendes addicionals. En una assessoria, processar factures amb IA redueix errors i accelera el tancament mensual. En una immobiliària, classificar leads d'Idealista i Fotocasa a l'instant evita perdre compradors per resposta tardana.
Alcance
Què inclou
- Auditoria de processos automatitzables
- Mapa d'automatització prioritzat per ROI
- Disseny i implementació de fluxos
- Integració entre eines existents
- Configuració de chatbots i assistents IA
- Testing amb casos reals del teu negoci
- Formació a l'equip en ús i manteniment
- Documentació de fluxos i credencials
- Monitorització i ajustos post-llançament
- Informe d'hores estalviades estimades
Casos reales
Casos de éxito
Clínica dental · Sabadell
Chatbot + recordatoris: 22 hores/mes recuperades a recepció
La recepció responia les mateixes 15 preguntes cada dia sobre preus, horaris i tractaments. Vam implementar chatbot a web amb IA entrenada en la seva documentació, flux de recordatoris SMS/email 48h abans de cita i reactivació de pacients inactius als 6 mesos. Integració amb el seu programari de gestió clínica via Make. En dos mesos, el 68% de consultes freqüents es van resoldre sense intervenció humana i la recepció va recuperar 22 hores mensuals dedicades a acollida presencial i venda de tractaments complementaris.
E-commerce moda · Barcelona metropolitan area
Recuperació de carrets i informes automàtics
Botiga WooCommerce amb 180 comandes mensuals i carrets abandonats sense seguiment. Vam automatitzar seqüència de 3 emails de recuperació, alerta Slack al comercial en carrets d'alt valor i informe setmanal de vendes, tràfic i productes top enviat al director cada dilluns a les 8h. Sense tocar codi del tema. Recuperació de carrets de l'11% en el primer trimestre — uns 2.400€ addicionals mensuals — i fi dels dilluns perseguint dades a Analytics i Stripe.
FAQ
Preguntes freqüents
Resolem els dubtes més habituals sobre automatització i intel·ligència artificial a Sabadell i el Vallès.
No és l'objectiu. Automatitzem el repetitiu perquè les persones se centrin en vendre, atendre, decidir i crear relació. Els casos complexos continuen anant a humans.
No. Dissenyem i implementem els fluxos i et formem per entendre'ls. Si fas servir Make o Zapier, podràs fer ajustos menors; nosaltres cobrim canvis majors.
Fem servir credencials encriptades, permisos mínims i plataformes amb bones pràctiques de seguretat. Revisem quines dades viatgen en cada flux abans d'activar.
Fluxos senzills en 1-2 setmanes. Projectes amb chatbot IA, diverses integracions i documents poden anar de 3 a 6 setmanes segons abast.
Documentem dependències. Molts fluxos es migren amb ajustos moderats. En el disseny prioritzem modularitat per no lligar-te a un vendor concret.
Sí. Recomanem començar pel quick win de major ROI — sol ser leads, emails o documents — i escalar per fases amb resultats mesurables.
Contacte
Vull automatitzar el meu negoci
Explica'ns la teva situació i et proposem un pla concret per a automatització i intel·ligència artificial a Sabadell. Primera consulta gratuïta i sense compromís.
Vull automatitzar el meu negoci